Обмін та повернення
Ви можете обміняти або повернути товар відповідно до вимог чинного законодавства України.
Умови повернення та обміну
Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар:
- не використовувався;
- зберіг товарний вигляд;
- має повну комплектацію;
- зберіг упаковку, ярлики та інші елементи комплекту;
- не має слідів використання, пошкоджень або забруднень.
Перед відправленням повернення, будь ласка, обов’язково зв’яжіться з нами для узгодження деталей.
Як оформити повернення
- Зв’яжіться з нами за номером 095 251 56 45.
- Повідомте номер замовлення та причину повернення або обміну.
- Після погодження відправте товар через «Нову пошту».
Дані для відправлення
Отримувач: ФОП Фай А.Ю.
Місто: Київ
Нова пошта: відділення №24
Телефон: 063 647 32 51
Важливо: не відправляйте посилку післяплатою. Перед відправленням обов’язково погодьте повернення з нашим менеджером.
Хто оплачує доставку при поверненні
Якщо повернення здійснюється через те, що товар не підійшов покупцю, вартість зворотної доставки сплачує покупець.
Якщо ви отримали товар неналежної якості, товар із виробничим дефектом або товар, який не відповідає замовленню, витрати на повернення або обмін бере на себе магазин.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару ми оформлюємо повернення коштів.
Кошти повертаються на банківську картку або іншим погодженим способом. Строк зарахування коштів може залежати від банку та платіжної системи.
Товари, що не підлягають поверненню
Повернення та обмін здійснюються відповідно до вимог законодавства України. Товари, які були у використанні, мають пошкодження, неповну комплектацію або втратили товарний вигляд, можуть не підлягати поверненню чи обміну.
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, зв’яжіться з нами за номером 095 251 56 45 — ми допоможемо вирішити ситуацію.