Угода користувача

Ця Угода користувача визначає умови використання інтернет-магазину Mobee, розміщеного за адресою https://mobee.in.ua/, а також основні умови оформлення, оплати, доставки, обміну та повернення товарів.

Використовуючи сайт, оформлюючи замовлення або передаючи свої дані для оформлення покупки, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.

1. Інформація про продавця

Продавець: ФОП Фай А.Ю.
ЄДРПОУ: 3347112533
Місто: Київ, Україна
Телефон: 095 251 56 45
Email: mobeeinua@gmail.com
Сайт: https://mobee.in.ua/

Продавець здійснює продаж товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Mobee відповідно до чинного законодавства України.

2. Загальні положення

Ця Угода регулює відносини між Продавцем та Користувачами сайту, у тому числі покупцями, які оформлюють замовлення через інтернет-магазин.

Продавець має право змінювати асортимент товарів, ціни, умови продажу, доставки та оплати, а також вносити зміни до цієї Угоди. Актуальна редакція Угоди завжди розміщується на цій сторінці.

До відносин між Продавцем і Покупцем застосовується законодавство України, зокрема положення Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів.

3. Інформація про товари

На сайті Mobee розміщується інформація про товари, їх основні характеристики, комплектацію, ціну та інші відомості, необхідні для прийняття рішення про покупку.

Зображення товарів мають інформаційний характер. Незначні відмінності кольору, відтінку упаковки або окремих елементів товару можуть виникати через налаштування екрана, особливості фотозйомки або оновлення упаковки виробником.

Перед оформленням замовлення Покупець має можливість ознайомитися з інформацією про товар на відповідній сторінці сайту.

4. Ціни на товари

Ціни на товари зазначаються на сайті в гривнях.

Актуальною вважається ціна, зазначена на сайті на момент оформлення замовлення, якщо інше не було погоджено з Покупцем.

Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення Користувачів. Зміна ціни не поширюється на замовлення, які вже були підтверджені Продавцем, якщо інше не погоджено сторонами.

5. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється Покупцем через функціонал інтернет-магазину Mobee.

Під час оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його обробки та доставки, зокрема:

• ім’я та прізвище отримувача;
• номер телефону;
• дані для доставки;
• обраний спосіб доставки;
• обраний спосіб оплати;
• інші дані, необхідні для виконання замовлення.

Покупець несе відповідальність за правильність та актуальність наданої інформації.

Після оформлення замовлення Продавець має право зв’язатися з Покупцем для підтвердження або уточнення інформації щодо замовлення.

6. Оплата

У магазині Mobee можуть бути доступні такі способи оплати:

• онлайн-оплата банківською карткою;
• Apple Pay та Google Pay, якщо такі способи доступні платіжним сервісом;
• післяплата через «Нову пошту»;
• інші способи, доступні під час оформлення замовлення.

Актуальні умови та способи оплати зазначені на сторінці «Оплата і доставка».

Під час здійснення онлайн-оплати платіжні дані обробляються відповідним платіжним сервісом. Інтернет-магазин Mobee не зберігає повні дані банківських карток Покупців, якщо інше прямо не передбачено функціоналом платіжного провайдера.

7. Доставка

Доставка замовлень здійснюється по Україні за допомогою перевізника «Нова пошта».

Покупцю можуть бути доступні:

• доставка у відділення «Нової пошти»;
• доставка у поштомат «Нової пошти»;
• адресна доставка кур'єром «Нової пошти».

Строки, вартість та інші актуальні умови доставки зазначені на сторінці «Оплата і доставка».

Після передачі замовлення перевізнику фактичний строк доставки залежить від роботи перевізника, населеного пункту отримувача та інших обставин, що не залежать безпосередньо від Продавця.

8. Отримання замовлення

Під час отримання замовлення Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній стан товару.

Якщо під час отримання виявлено пошкодження, невідповідність комплектації або іншу проблему, Покупцю рекомендується зафіксувати це у присутності представника перевізника та повідомити Продавця.

9. Обмін та повернення

Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, опублікованих на сайті.

Детальні правила, строки та порядок оформлення повернення розміщені на сторінці «Обмін та повернення».

Перед відправленням товару на повернення Покупець повинен попередньо зв’язатися з Продавцем та погодити повернення.

Дані для погодженого повернення через «Нову пошту»:

Отримувач: ФОП Фай А.Ю.
Місто: Київ
Відділення: №24
Телефон для відправлення: 063 647 32 51

Робочий номер для консультацій та погодження повернення: 095 251 56 45.

10. Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару Продавець здійснює повернення коштів у порядку та строки, передбачені законодавством України та умовами повернення, опублікованими на сайті.

Строк фактичного зарахування коштів на банківську картку може додатково залежати від банку або платіжної системи Покупця.

11. Права та обов’язки Покупця

Покупець має право:

• отримувати інформацію про товари та умови їх придбання;
• обирати товари та оформлювати замовлення;
• обирати доступний спосіб оплати та доставки;
• звертатися до Продавця з питаннями щодо замовлення;
• здійснювати обмін або повернення товару у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

Покупець зобов’язаний:

• надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
• ознайомитися з характеристиками товару до моменту його придбання;
• своєчасно оплатити та отримати замовлення відповідно до обраних умов;
• дотримуватися умов цієї Угоди.

12. Права та обов’язки Продавця

Продавець зобов’язується:

• надавати Покупцю інформацію про товари та умови продажу;
• обробляти оформлені замовлення;
• передавати замовлення для доставки після виконання необхідних умов;
• розглядати звернення Покупців щодо товарів, оплати, доставки, обміну та повернення.

Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадках, коли виконання замовлення є неможливим, товар відсутній, Покупець надав некоректні дані або існують інші об’єктивні причини. У такому випадку Продавець повідомляє Покупця доступним способом.

13. Персональні дані

Оформлюючи замовлення або використовуючи функціонал сайту, Користувач надає Продавцю дані, необхідні для обробки замовлення, доставки товару, комунікації з Покупцем та виконання інших дій, безпосередньо пов’язаних із роботою інтернет-магазину.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних.

Продавець може передавати необхідні дані третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення, зокрема службам доставки, платіжним провайдерам та іншим сервісам, залученим до виконання замовлення.

14. Інтелектуальна власність

Матеріали сайту, включаючи тексти, графіку, фотографії, дизайн, логотипи та інші елементи, можуть бути об’єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.

Копіювання або використання матеріалів сайту в комерційних цілях без відповідного дозволу правовласника не допускається, крім випадків, передбачених законодавством.

15. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Угоди та чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за затримки або порушення в роботі перевізників, банків, платіжних систем, операторів зв’язку та інших незалежних сервісів, якщо такі обставини перебувають поза контролем Продавця.

16. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

До таких обставин можуть належати воєнні дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, перебої в роботі транспортної чи енергетичної інфраструктури, державні обмеження та інші обставини непереборної сили.

17. Вирішення спорів

Усі спірні питання сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів.

Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.

18. Контактна інформація

З питань щодо роботи інтернет-магазину, замовлень, оплати, доставки, обміну або повернення товарів ви можете звернутися до нас:

ФОП: Фай А.Ю.
ЄДРПОУ: 3347112533
Місто: Київ
Телефон: 095 251 56 45
Email: mobeeinua@gmail.com

Корисна інформація:

• Оплата і доставка
• Обмін та повернення

Оформлюючи замовлення на сайті Mobee, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією Угодою, розуміє її умови та погоджується з ними.