Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования интернет-магазина Mobee, размещенного по адресу https://mobee.in.ua/, а также основные условия оформления, оплаты, доставки, обмена и возврата товаров.
Используя сайт, оформляя заказ или передавая свои данные для оформления покупки, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и согласен с ними.
1. Информация о продавце
Продавец: ФЛП Фай А.Ю.
ЕДРПОУ: 3347112533
Город: Киев, Украина
Телефон: 095 251 56 45
Email: mobeeinua@gmail.com
Сайт: https://mobee.in.ua/
Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин Mobee в соответствии с действующим законодательством Украины.
2. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Пользователями сайта, в том числе покупателями, которые оформляют заказы через интернет-магазин.
Продавец имеет право изменять ассортимент товаров, цены, условия продажи, доставки и оплаты, а также вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция Соглашения всегда размещается на этой странице.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Украины, в частности положения Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О защите прав потребителей», Закона Украины «Об электронной коммерции» и других нормативно-правовых актов.
3. Информация о товарах
На сайте Mobee размещается информация о товарах, их основных характеристиках, комплектации, цене и другие сведения, необходимые для принятия решения о покупке.
Изображения товаров носят информационный характер. Незначительные отличия цвета, оттенка упаковки или отдельных элементов товара могут возникать из-за настроек экрана, особенностей фотосъемки или обновления упаковки производителем.
Перед оформлением заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с информацией о товаре на соответствующей странице сайта.
4. Цены на товары
Цены на товары указываются на сайте в гривнах.
Актуальной считается цена, указанная на сайте на момент оформления заказа, если иное не было согласовано с Покупателем.
Продавец имеет право изменять цены на товары без предварительного уведомления Пользователей. Изменение цены не распространяется на заказы, которые уже были подтверждены Продавцом, если иное не согласовано сторонами.
5. Оформление заказа
Заказ оформляется Покупателем через функционал интернет-магазина Mobee.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для его обработки и доставки, в частности:
- имя и фамилию получателя;
- номер телефона;
- данные для доставки;
- выбранный способ доставки;
- выбранный способ оплаты;
- другие данные, необходимые для выполнения заказа.
Покупатель несет ответственность за правильность и актуальность предоставленной информации.
После оформления заказа Продавец имеет право связаться с Покупателем для подтверждения или уточнения информации по заказу.
6. Оплата
В магазине Mobee могут быть доступны следующие способы оплаты:
- онлайн-оплата банковской картой;
- Apple Pay и Google Pay, если такие способы доступны платежным сервисом;
- наложенный платеж через «Новую почту»;
- другие способы, доступные при оформлении заказа.
Актуальные условия и способы оплаты указаны на странице «Оплата и доставка».
При осуществлении онлайн-оплаты платежные данные обрабатываются соответствующим платежным сервисом. Интернет-магазин Mobee не хранит полные данные банковских карт Покупателей, если иное прямо не предусмотрено функционалом платежного провайдера.
7. Доставка
Доставка заказов осуществляется по Украине с помощью перевозчика «Новая почта».
Покупателю могут быть доступны:
- доставка в отделение «Новой почты»;
- доставка в почтомат «Новой почты»;
- адресная доставка курьером «Новой почты».
Сроки, стоимость и другие актуальные условия доставки указаны на странице «Оплата и доставка».
После передачи заказа перевозчику фактический срок доставки зависит от работы перевозчика, населенного пункта получателя и других обстоятельств, которые непосредственно не зависят от Продавца.
8. Получение заказа
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектацию и внешнее состояние товара.
Если при получении обнаружены повреждения, несоответствие комплектации или другая проблема, Покупателю рекомендуется зафиксировать это в присутствии представителя перевозчика и сообщить Продавцу.
9. Обмен и возврат
Обмен и возврат товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями, опубликованными на сайте.
Подробные правила, сроки и порядок оформления возврата размещены на странице «Обмен и возврат».
Перед отправкой товара на возврат Покупатель должен предварительно связаться с Продавцом и согласовать возврат.
Данные для согласованного возврата через «Новую почту»:
Получатель: ФЛП Фай А.Ю.
Город: Киев
Отделение: №24
Телефон для отправки: 063 647 32 51
Рабочий номер для консультаций и согласования возврата: 095 251 56 45.
10. Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара Продавец осуществляет возврат денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины и условиями возврата, опубликованными на сайте.
Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту может дополнительно зависеть от банка или платежной системы Покупателя.
11. Права и обязанности Покупателя
Покупатель имеет право:
- получать информацию о товарах и условиях их приобретения;
- выбирать товары и оформлять заказы;
- выбирать доступный способ оплаты и доставки;
- обращаться к Продавцу с вопросами по заказу;
- осуществлять обмен или возврат товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.
Покупатель обязан:
- предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
- ознакомиться с характеристиками товара до момента его приобретения;
- своевременно оплатить и получить заказ в соответствии с выбранными условиями;
- соблюдать условия настоящего Соглашения.
12. Права и обязанности Продавца
Продавец обязуется:
- предоставлять Покупателю информацию о товарах и условиях продажи;
- обрабатывать оформленные заказы;
- передавать заказы для доставки после выполнения необходимых условий;
- рассматривать обращения Покупателей по вопросам товаров, оплаты, доставки, обмена и возврата.
Продавец имеет право отказать в выполнении заказа в случаях, когда выполнение заказа невозможно, товар отсутствует, Покупатель предоставил некорректные данные или существуют другие объективные причины. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя доступным способом.
13. Персональные данные
Оформляя заказ или используя функционал сайта, Пользователь предоставляет Продавцу данные, необходимые для обработки заказа, доставки товара, коммуникации с Покупателем и выполнения других действий, непосредственно связанных с работой интернет-магазина.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных.
Продавец может передавать необходимые данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения заказа, в частности службам доставки, платежным провайдерам и другим сервисам, привлеченным к выполнению заказа.
14. Интеллектуальная собственность
Материалы сайта, включая тексты, графику, фотографии, дизайн, логотипы и другие элементы, могут являться объектами авторского права и других прав интеллектуальной собственности.
Копирование или использование материалов сайта в коммерческих целях без соответствующего разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
15. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Украины.
Продавец не несет ответственности за задержки или нарушения в работе перевозчиков, банков, платежных систем, операторов связи и других независимых сервисов, если такие обстоятельства находятся вне контроля Продавца.
16. Форс-мажорные обстоятельства
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предусмотреть или предотвратить.
К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, перебои в работе транспортной или энергетической инфраструктуры, государственные ограничения и другие обстоятельства непреодолимой силы.
17. Разрешение споров
Все спорные вопросы стороны будут стараться решать путем переговоров.
Если урегулировать спор путем переговоров невозможно, он разрешается в соответствии с законодательством Украины.
18. Контактная информация
По вопросам работы интернет-магазина, заказов, оплаты, доставки, обмена или возврата товаров вы можете обратиться к нам:
ФЛП: Фай А.Ю.
ЕДРПОУ: 3347112533
Город: Киев
Телефон: 095 251 56 45
Email: mobeeinua@gmail.com
Полезная информация:
Оформляя заказ на сайте Mobee, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его условия и согласен с ними.